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Q：如何加入會員?
請點選網站上方【加入會員】，填入自訂的帳號、密碼及基本資料後，到您填入的e-mail信箱點擊會員驗證信驗證連結即可完成申請。
Q：忘記密碼怎麼辦?
您可以從會員登入進入【忘記密碼】，填入您加入會員時所填寫的帳號與您註冊時的信箱，系統會【重置】您的密碼並將【重置】的密碼寄到您註冊會員時所填寫的信箱。
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您可以從我的帳戶進入【會員資料】修改您的個人資料。
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一、文鶴網路書店優惠
(1) 加入網路會員者，於網站訂購，一律享9折折扣。
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二、文鶴門市持有貴賓卡及教師卡可享購書折扣，僅可於文鶴實體書店使用，並
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詳情請洽文鶴門市人員：
台北門市：02-2393-4497 ext 311~312
高雄門市：07-2270-888
Q：沒收到會員驗證信怎麼辦？
可能原因有
1. 信件可能被誤判為垃圾信件，請至信箱的垃圾信件夾中查看並啟用認證。
2. 免費電子信箱設有郵件過濾機制，導致您可能收不到「會員驗證信」，建議您使用「付費信箱」申請會員。
如果您已經註冊，確實收不到認證信，請發信到cranebook@crane.com.tw，來信註明您的：
1. 帳號
2. 電子信箱
客服人員會盡快幫您進行驗證與啟用，並會發e-mail通知您。
您也可以撥打 02-23934497 #309，將有專人為您服務!
營業時間：週一至週五 9:00 ~ 18:00。
1. 信件可能被誤判為垃圾信件，請至信箱的垃圾信件夾中查看並啟用認證。
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