會員相關
Q：如何加入會員?
Q：忘記密碼怎麼辦?
您可以從忘記密碼進入【查詢密碼】，填入您加入會員時所填寫的帳號，然後回答您當初所
設定的問題，系統會將您的密碼寄到您註冊會員時所填寫的信箱。
Q：如何修改會員資料?
您可以從我的帳戶進入【會員資料】修改您的個人資料。
Q：網路會員優惠是否適用於門市?
文鶴網路書店優惠折扣與實體門市不同步，您在文鶴網路書店所享之會員
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一、文鶴網路書店優惠
(1) 加入網路會員者，於網站訂購，一律享9折折扣。
(2) 持有英文補教業立案證明享85折折扣、英文教師證明享8折折扣。
(3) 網站不定時促銷活動。
二、文鶴門市持有貴賓卡及教師卡可享購書折扣，僅可於文鶴實體書店使用，並
不適用於網路書店購物。
詳情請洽文鶴門市人員：
台北門市：02-2393-4497 ext 311~313
高雄門市：07-2270-888
Q：沒收到會員驗證信怎麼辦？
可能原因有
1. 信件可能被誤判為垃圾信件，請至信箱的垃圾信件夾中查看並啟用認證。
2. 免費電子信箱設有郵件過濾機制，導致您可能收不到「會員驗證信」，建議您使用「付費信箱」申請會員。
如果您已經註冊，確實收不到認證信，請發信到cranebook@crane.com.tw，來信註明您的：
1. 帳號
2. 電子信箱
客服人員會馬上幫您進行驗證與啟用，並會發e-mail通知您。
您也可以撥打 02-23934497 #708，將有專人為您服務!
營業時間：週一至週五 9:00 ~ 18:00。
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2. 免費電子信箱設有郵件過濾機制，導致您可能收不到「會員驗證信」，建議您使用「付費信箱」申請會員。
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