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Q:如何加入會員?

請點選網站上方加入會員,填入自訂的帳號、密碼及基本資料後,到您填入的e-mail信箱點擊會員驗證信驗證連結即可完成申請。

Q:忘記密碼怎麼辦?

      您可以從忘記密碼進入【查詢密碼】,填入您加入會員時所填寫的帳號,然後回答您當初所

      設定的問題,系統會將您的密碼寄到您註冊會員時所填寫的信箱。

Q:如何修改會員資料?

      您可以從我的帳戶進入【會員資料】修改您的個人資料。

Q:網路會員優惠是否適用於門市?

      文鶴網路書店優惠折扣與實體門市不同步,您在文鶴網路書店所享之會員

      權益及優惠,無法適用於文鶴門市。

      一、文鶴網路書店優惠

            (1) 加入網路會員者,於網站訂購,一律享9折扣。

            (2) 持有英文補教業立案證明享85折扣、英文教師證明享8折扣。

            (3) 網站不定時促銷活動。

      二、文鶴門市持有貴賓卡及教師卡可享購書折扣,僅可於文鶴實體書店使用,並

            不適用於網路書店購物。

            詳情請洽文鶴門市人員:

            台北門市:02-2393-4497 ext 311~313

            高雄門市:07-2270-888

 

Q:沒收到會員驗證信怎麼辦?

可能原因有
1. 信件可能被誤判為垃圾信件,請至信箱的垃圾信件夾中查看並啟用認證。
2. 免費電子信箱設有郵件過濾機制,導致您可能收不到「會員驗證信」,建議您使用「付費信箱」申請會員。

如果您已經註冊,確實收不到認證信,請發信到cranebook@crane.com.tw,來信註明您的:
1. 帳號
2. 電子信箱

客服人員會馬上幫您進行驗證與啟用,並會發e-mail通知您。

您也可以撥打 02-23934497 #708,將有專人為您服務!
營業時間:週一至週五 9:00 ~ 18:00。
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