30,000英呎高空上的空中英語教室
兼具考用與實用、國內航空或國際航空，都適用的航空英語專門書！包含招考資訊、自傳履歷求職信範本、常考面試題練習、機艙廣播詞範例。特別收錄國際城市、機場、航空公司代碼中英對照與實用旅遊常用句。給報考空服員者 / 航空業菜鳥 / 對飛行生活有憧憬者最安穩的英語實力準備。
單元特色：
■ Short Talks in the Sky/ on the Ground
模擬機艙、機場與旅客和組員的對話，加強英語口說實力。
■ Short Sentences for You
實用航空英語小短句，給你最需要時的那一句。
■ 單字小點心
一次一點點空服地勤常見單字，英文單字好吸收。
■ 對話小練習
簡短英語對話練習，用英語完美應答沒有壓力。
■ 換個方式說說看
一句話三種不同說法，滿足你職場工作時的需要。
■ Oops!中式英文
揪出你的Chinglish，自信地用英語服務乘客。
■ 航空小知識
收錄不可不知的航空業資訊，更認識航空業的樣貌。
希望本書可以幫助廣大的應試朋友們在航空公司徵選時能脫穎而出，在英語問答時能充滿自信地、從容不迫地應答。另一方面也將此書呈現給已在航空業服務的讀者，更加精進自己的外語能力。而對航空業好奇的讀者，也可以從這本書一窺空服與地勤人員的工作型態。
作者介紹
陳坤成
熱愛旅行的軟體程式工程師，馬來西亞華僑，從小受英式教育，母語為英文，曾旅居美國及亞洲的不同城市，目前與家人定居台灣。
謝旻蓉
台灣高雄人，現為自由譯者及全職媽媽，長年在美國留學及工作，並熱愛到世界各地自由行，經常接觸各國航空公司的服務人員來完成旅遊規劃。
熱愛旅行的軟體程式工程師，馬來西亞華僑，從小受英式教育，母語為英文，曾旅居美國及亞洲的不同城市，目前與家人定居台灣。
謝旻蓉
台灣高雄人，現為自由譯者及全職媽媽，長年在美國留學及工作，並熱愛到世界各地自由行，經常接觸各國航空公司的服務人員來完成旅遊規劃。
目錄
Part 1 招考資訊 Job Application
Unit 1 空服與地勤工作總論 Getting to know the Profession
Unit 2 航空公司與航空聯盟簡介 Getting to know the Airlines
Unit 3 求職廣告怎麼看 Understanding the Job Posting
Unit 4 履歷、自傳、求職信 Resume (CV), Self-Introduction, Cover Letter Examples
Part 2 空服工作的英語 Cabin Crew Daily English
Unit 1檢查客艙 Checking Cabins
Unit 2 登機 Boarding
Unit 3 迎賓與機位安排 Welcoming Travelers and Seat Arrangement
Unit 4 飛安知識宣導 Flight Safety
Unit 5 機上服務 In-Flight Service Requests
Unit 6 免稅品服務 Duty-Free
Unit 7 廚房準備 Meal Preparation in the Galley
Unit 8 餐飲服務 Meal & Beverage Services
Unit 9 旅客不適處理 Medical Emergency
Unit 10 奧客 Difficult Passengers
Unit 11 機上娛樂系統故障 In-Flight Entertainment Console
Unit 12 小嬰兒哭鬧、旅客爭執 Inconveniences and Conflicts
Unit 13 亂流 Turbulence
Unit 14 班機延期、晚點 Delays
Unit 15 將要降落 Landing Preparation
Unit 16 降落後、送客 Arrival
Unit 17 空服員臨時調度 Unexpected Schedule Changes
Unit 18 客艙最後檢查 Post-Arrival Cabin Check
Part 3 地勤工作的英語 Ground Crew Daily English
Unit 1 機場櫃台 Check-In & Baggage Services
Unit 2 現場購票／候補機位／旅客錯過航班處理 Ticketing Scenarios
Unit 3 延機與協助轉機 Delay, Transit and Transfer
Unit 4 旅客遺失行李 Lost & Found
Unit 5 機位超賣 Overbooked Seats
Unit 6 電話票務 Telephone Ticketing Services
Part4 面試準備 Interview Preparation
Unit 1 面試要點 Interview Pointers
Unit 2 自我介紹 Introducing Yourself
Unit 3 常見面試題 Some Common Interview Questions
Unit 4 機艙廣播詞 Some Public Announcement Examples
附錄Appendix
5-1 國際城市、機場代碼中英對照
5-2 國內外航空公司IATA代碼及中英文全名
5-3 常見特別餐代碼參考表
5-4 世界常用流通貨幣代碼
5-5 空服地勤常用句
5-6 旅遊常用句
Unit 1 空服與地勤工作總論 Getting to know the Profession
Unit 2 航空公司與航空聯盟簡介 Getting to know the Airlines
Unit 3 求職廣告怎麼看 Understanding the Job Posting
Unit 4 履歷、自傳、求職信 Resume (CV), Self-Introduction, Cover Letter Examples
Part 2 空服工作的英語 Cabin Crew Daily English
Unit 1檢查客艙 Checking Cabins
Unit 2 登機 Boarding
Unit 3 迎賓與機位安排 Welcoming Travelers and Seat Arrangement
Unit 4 飛安知識宣導 Flight Safety
Unit 5 機上服務 In-Flight Service Requests
Unit 6 免稅品服務 Duty-Free
Unit 7 廚房準備 Meal Preparation in the Galley
Unit 8 餐飲服務 Meal & Beverage Services
Unit 9 旅客不適處理 Medical Emergency
Unit 10 奧客 Difficult Passengers
Unit 11 機上娛樂系統故障 In-Flight Entertainment Console
Unit 12 小嬰兒哭鬧、旅客爭執 Inconveniences and Conflicts
Unit 13 亂流 Turbulence
Unit 14 班機延期、晚點 Delays
Unit 15 將要降落 Landing Preparation
Unit 16 降落後、送客 Arrival
Unit 17 空服員臨時調度 Unexpected Schedule Changes
Unit 18 客艙最後檢查 Post-Arrival Cabin Check
Part 3 地勤工作的英語 Ground Crew Daily English
Unit 1 機場櫃台 Check-In & Baggage Services
Unit 2 現場購票／候補機位／旅客錯過航班處理 Ticketing Scenarios
Unit 3 延機與協助轉機 Delay, Transit and Transfer
Unit 4 旅客遺失行李 Lost & Found
Unit 5 機位超賣 Overbooked Seats
Unit 6 電話票務 Telephone Ticketing Services
Part4 面試準備 Interview Preparation
Unit 1 面試要點 Interview Pointers
Unit 2 自我介紹 Introducing Yourself
Unit 3 常見面試題 Some Common Interview Questions
Unit 4 機艙廣播詞 Some Public Announcement Examples
附錄Appendix
5-1 國際城市、機場代碼中英對照
5-2 國內外航空公司IATA代碼及中英文全名
5-3 常見特別餐代碼參考表
5-4 世界常用流通貨幣代碼
5-5 空服地勤常用句
5-6 旅遊常用句
購物說明
▌出貨方式
1. 宅配到府：每筆訂單未滿 1000元 須加收 100元 物流處理費用。（活動期間則按照活動內容進行調整）
2. 超商取貨：每筆訂單皆需加收 60元 物流處理費用。
▌退貨退款
1. 會員辦理退換貨時，於收到貨七日內與客服人員連絡，商品必須是全新狀態與完整包裝（請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒）。
2. 產品非破損、瑕疵或寄送錯誤而申請換貨者，換貨運費將由您負擔。
3. 超值特賣和包膜桌遊恕不接受退換貨。
▌其他問題
1. 您可以點選聯絡我們或來信客服信箱 cranebookshop@gmail.com。
2. 若欲大量購書，或有特殊作業需求，建議您可洽詢 02-23934497
1. 宅配到府：每筆訂單未滿 1000元 須加收 100元 物流處理費用。（活動期間則按照活動內容進行調整）
2. 超商取貨：每筆訂單皆需加收 60元 物流處理費用。
▌退貨退款
1. 會員辦理退換貨時，於收到貨七日內與客服人員連絡，商品必須是全新狀態與完整包裝（請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒）。
2. 產品非破損、瑕疵或寄送錯誤而申請換貨者，換貨運費將由您負擔。
3. 超值特賣和包膜桌遊恕不接受退換貨。
▌其他問題
1. 您可以點選聯絡我們或來信客服信箱 cranebookshop@gmail.com。
2. 若欲大量購書，或有特殊作業需求，建議您可洽詢 02-23934497
您的專屬推薦
此商品暫時沒有評價