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English for General Services


書號:0310054
ISBN:9789861477688
作者:黃貴敏、胡雅麗
出版日期:2018年05月
數量
$ 468 $ 520
  • 原價 : $ 520

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內容簡介

English is the primary language for communication around the globe. In this book, students will learn the basics of English for general services, from hosting guests in a restaurant to car rental services and social English language skills. At the end of the course, students should be able to communicate effectively in a wide range of business and general service-industry situations.

This book categorizes general services into the following themes:
● Food & Beverages
● Hospitality
● Tourism
● Transportation

In this book, students will:
● discuss possible workplace scenarios
● learn basic and advanced vocabulary
● be exposed to listening and oral practice
● do role plays and task-based activities
● do exercises related to English for general services

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作者介紹

黃貴敏
學歷:新堡大學應用英語教育語言學博士
經歷:健行科技大學應用外語系助理教授

 

目錄

Contents
Food & Beverages
Unit 1 Receiving Guests 
Unit 2 Serving Drinks & Dessert 
Unit 3 Customer Complaints 
Review U1~U3 

Hotel
Unit 4 Reception and Check-in 
Unit 5 Hotel Service 
Unit 6 Check-out and Dealing with
Complaints 
Review U4~U6 

Tourism
Unit 7 Booking Tickets 
Unit 8 Tour Arrangement 
Unit 9 Conducting a Tour 
Review U7~U9 

Transportation
Unit 10 Mass Transit 
Unit 11 Water Transport and Cruises 
Unit 12 Car Rental 
Review U10~U12 

 

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